Tổng đài TPBank – Hotline CSKH Ngân Hàng TPBank 24/7

Trong quá trình sử dụng dịch vụ ngân hàng TPBank có lúc bạn sẽ thắc mắc về dịch vụ ngân hàng hay khi gặp sự cố liên quan tới thẻ, tài khoản bạn cần phải gọi tổng đài TPBank để được giải đáp.

Giới thiệu Ngân hàng TPBank

Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank) thành lập năm 2008 với mong muốn trở thành tổ chức tài chính minh bạch, bền vững, hiệu quả, mang đến lợi ích tốt nhất cho khách hàng và cổ đông.

Ngân hàng TPBank kế thừa các thế mạnh về công nghệ hiện đại, kinh nghiệm thị trường và tiềm lực tài chính từ các cổ đông chiến lược như:

• Tập đoàn Vàng bạc Đá quý DOJI.
• Tập đoàn Công nghệ FPT.
• Công ty Tài chính quốc tế (IFC).
• Tổng công ty Tái bảo hiểm Việt Nam (Vinare).
• Tập đoàn Tài chính SBI Ven Holding Pte. Ltd.,Singapore.

Mạng lưới ngân hàng TPBank bao gồm:

• 63 điểm giao dịch
• 72 ATM cùng
• 48 điểm giao dịch tự động LiveBank

Với tuyên ngôn thương hiệu “Vì chúng tôi hiểu bạn”, TPBank mong muốn lấy nền tảng của “sự thấu hiểu” khách hàng để xây dựng phong cách chất lượng dịch vụ ngân hàng hàng đầu.

Dịch vụ ngân hàng TPBank cung cấp đến khách hàng:

• Vay thế chấp sổ đỏ
• Gửi tiết kiệm
• Vay tín chấp
• Banking Online
• Thẻ tín dụng
• Tài khoản ngân hàng
• ……

Xem thêm: Tổng đài VPBank – Hotline CSKH Ngân Hàng VPBank 24/7

Số Hotline tổng đài TPBank – CSKH 24/7

Để giải quyết một cách nhanh chóng và hiệu quả bạn hãy ghi nhớ số tổng đài của ngân hàng TPBank hỗ trợ khách hàng 24/24 cho các dịch vụ chăm sóc khách hàng:

• Hotline tổng đài TPBank 1900 585 885 hoặc 1800 585 885 tư vấn và hỗ trợ 24/7, cước phí gọi là 2.000đ/phút.
• Hotline TPBank hỗ trợ quốc tế: 02437683683

Lưu ý:

•  Số hotline tổng đài TPBank: 1900 585 885  được sử dụng trên toàn quốc và áp dụng với tất cả các chi nhánh, văn phòng giao dịch ngân hàng Tiên Phong.
• Dù là ngân hàng có thế mạnh về công nghệ hiện đại nhưng riêng về CSKH TPBank vẫn dùng các truyền thống đó là: Khi gọi đến số tổng đài của TPBank khách hàng sẽ được gặp tổng đài viên của TPBank trực tiếp trả lời chứ không phải là  thống máy trả lời tự động.

Khi gọi đến số điện thoại tổng đài ngân hàng Tiên Phong, các vấn đề của các bạn sẽ được giải đáp thay vì mất nhiều thời gian đến các chi nhánh, phòng giao dịch.

Chức năng của tổng đài TPBank

Cũng như hệ thống tổng đài của các ngân hàng khác, số điện thoại Chăm sóc khác hàng TPBank giữ các nhiệm vụ chính là tư vấn, tra cứu và giải đáp.

• Tư vấn – tra cứu thông tin: Thông qua số hotline tổng đài TPBank giúp các bạn biết thêm thông tin, dịch vụ mà bạn đang sử dụng. Tra cứu các thông tin về thông tin tài khoản ATM TPBank, hạn mức thẻ tín dụng TPBank, số dư tiền gửi tiết kiệm, số dư tài khoản thấu chi, ngày thanh toán các khoản vay ngân hàng TPBank….
• Dịch vụ thanh toán điện tử: Thanh toán được tất cả các dịch vụ như: hóa đơn điện, cáp quang internet, truyền hình, nạp tiền điện thoại mua vé máy bay…..
• Dịch vụ chuyển tiền: Chuyển tiền trong – ngoài nước, dịch vụ internet Banking, chuyển tiền nhanh liên từ các ngân hàng, ngoài ra còn có ATM LiveBank hỗ trợ rút tiền mặt…
• Dịch vụ thẻ: Tổng đài TPBank giải quyết các vấn đề khiếu nại hoặc thắc mắc liên quan đến thẻ ATM, thẻ tín dụng của TPBank, sự cố khi đang sử dụng dịch vụ TPBank như: báo mất thẻ ATM, thẻ tín dụng bị trừ tiền không nguyên nhân, rút tiền mặt ngoài trạm bị nuốt thẻ, báo khóa thẻ khẩn cấp, tạm ngưng sử dụng dịch vụ.
• Các dịch vụ khác: tổng đài TPBank hỗ trợ tư vấn, hướng dẫn đăng ký dịch vụ tại TPBank, phí SMS, tỷ giá, tiền gửi tiết kiệm, cập nhập những thông tin khuyến mãi hấp dẫn. Liên hệ ngày tổng đài TPBank

Cách liên hệ tổng đài TPBank nhanh nhất

Khi liên hệ đến số tổng đài TPBank, bạn có thể làm theo sự hướng dẫn dưới đây để lựa chọn nhu cầu hỗ trợ nhé!

Lựa chọn ngôn ngữ

• Phím 1: Nếu bạn muốn lựa chọn ngôn ngữ tiếng Việt thì hãy bấm vào phím số 1.
• Phím 2: Khi quý khách hàng muốn được hỗ trợ bằng tiếng Anh thì hãy bấm phím số 2.

Lựa chọn dịch vụ hỗ trợ

• Phím 1: Đây là nút bấm cuộc gọi khẩn cấp.
• Phím 2: Nếu như bạn muốn hỗ trợ thông tin tài khoản ngân hàng TPBank như: khóa thẻ, mở khóa thẻ, cấp lại mật khẩu,…
• Phím 3: Các bạn có thể tra cứu thông tin về những dịch vụ trực tuyến như là: Mastercard, TPBank Banking Future, TPBank Credit,…
• Phím 4: Khi bạn có nhu cầu về thẻ quốc tế như Visa Credit, thông tin về tài khoản chứng khoán thì bạn hãy bấm vào phím số 4.
• Phím 5: Một khi có nhu cầu tra cứu thông tin về xác nhận giao dịch chuyển tiền thì khách hàng hãy bấm phím này.
• Phím 6: Bạn muốn hiểu rõ hơn về khoản vay vốn thì hãy bấm vào phím số 6.
• Phím 7: Khi bạn bấm vào phím số 7, tổng đài viên sẽ giúp bạn biết thêm nhiều thông tin về tiết kiệm.
• Phím #: Nhân viên sẽ tư vấn thông tin khẩn khác dành cho bạn

Xem thêm: Mở thẻ tín dụng VIB Online Plus miễn phí 100%, không cần chứng minh thu nhập

Cách liên hệ các kênh CSKH khác của Ngân hàng TPBank

Ngoài số Hotline chính của ngân hàng TPBank, có thêm cho bạn một số đường dây nóng khác:

• Website: https://tpb.vn
• Email: CSKH@tpb.com.vn
• Facebook: TPBank
• YouTube: TPBank
• LinkedIn: linkedin.com/company/tpbank/
• Địa chỉ trụ sở chính: 57 Lý Thường Kiệt, Phường Trần Hưng Đạo, Hoàn Kiếm, Hà Nội
• Liên hệ theo biểu mẫu: tại ĐÂY.

Tra cứu số Hotline tổng đài TPBank tại các chi nhánh

Dưới đây chúng tôi sẽ tổng hợp số điện thoại ở các chi nhánh, PGD của TPBank trên khắp cả nước. Khách hàng có thể tìm địa chỉ gần khu vực mình sinh sống và liên hệ để được giải đáp.

Tổng đài TPBank Hà Nội

Tổng đài TPBank tại TP HCM

Tổng đài TPBank tại các tỉnh

Ngoài ra bạn có thể tra cứu số hotline tổng đài TPBank ở địa phương gần nơi bạn sống nhất tại đây.

• Bước 1: Truy cập vào trang tra cứu https://tpb.vn/lien-he/tim-diem-giao-dich
• Bước 2: Chọn “điểm giao dịch/ATM/LiveBank”
• Bước 3: Chọn thành phố, quận huyện Sau đó, chọn chọn địa chỉ ở phía dưới.

Làm gì khi không liên hệ được hỗ trợ từ tổng đài TPBank?

Trong trường hợp, Khách hàng liên hệ đến số tổng đài ngân hàng TPBank không thể hỗ trợ được như sao kê tài khoản ngân hàng, tra cứu lịch sử tín dụng trong thời gian dài…Quý khách hàng đến trực tiếp tại các chi nhánh gần nhất để hỗ trợ.

Một số Chi Nhánh ngân hàng TPBank và hotline ngân hàng TPBank dưới đây:

• CN TPBank Hà Nội: Tòa nhà TPBank, 57 Lý Thường Kiệt – Quận Hoàn Kiếm – Hà Nội
• CN TPBank hội sở HCM: 456A Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 5, Quận 3,TP. Hồ Chí Minh
• CN TPBank tại Đà Nẵng: Tầng trệt, Tòa nhà Bưu điện TP. Đà Nẵng, số 271 (số cũ 155) Nguyễn Văn Linh, phường Vĩnh Trung, quận Hải Châu, TP. Đà Nẵng
• CN TPBank Nha Trang: Số 9F Lê Thánh Tôn, Phường Lộc Thọ, TP. Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa

Ngoài ra các bạn có thể truy cập vào website trang chủ TPBank để gửi thông tin yêu cầu lên hotline tiên phong Bank hỗ trợ.

• Website : tpb.vn -> tpb.vn/lien-he/gui-tin-nhan
• TPbank LiveBank : kênh hỗ trợ tự động giúp các bạn khỏi ra ngân hàng TPBank

Lưu ý khi liên hệ tổng đài TPBank

Là một trong các ngân hàng lớn ở Việt Nam với lượng khách hàng đông đảo, do đó khi gọi tới tổng đài TPBank cũng cần lưu ý 1 số vấn đề:

• Phân biệt số tổng đài ngân hàng (1900 58 58 85) với tổng đài tài chính Fico (1900 63 66 33). Đây là 2 số tổng đài riêng biệt nhưng lại dễ nhầm lẫn.
• Có thời điểm khách hàng đông khi gọi tới bạn sẽ thấy máy bận, hãy tắt máy chờ trong giây lát, hệ thống và tổng đài viên sẽ gọi lại hỗ trợ cho bạn.
• Khi có tình huống khẩn cấp nhưng gọi tổng đài lại lỗi bạn cũng đừng quá lo lắng, hãy tới chi nhánh hay phòng giao dịch gần nhất để được nhân viên hướng dẫn.
• Quá trình kiểm tra thông tin, tra cứu qua hotline ngân hàng TPBank bạn nên chuẩn bị trước các thông tin liên quan mã giao dịch, số CMND, thông tin cá nhân để khi được hỏi thì nhanh chóng trả lời.
• Nếu không thực hiện các yêu cầu qua tổng đài TPBank vì lỗi đường truyền, hệ thống bận bạn có thể tới các văn phòng giao dịch để được hỗ trợ.

Một số câu hỏi thường gặp khi gọi tổng đài TPBank