Số tổng đài Ngân hàng BIDV được sử dụng với rất nhiều những mục đích khác nhau của ngân hàng, chính vì thế ngoài các nhiệm vụ tư vấn và hỗ trợ khách hàng giải quyết thắc mắc, chăm sóc khác hàng. Tổng đài BIDV còn được sử dụng giống như sứ mệnh cầu nối thân thiện đối với khách hàng, đem đến sự hài lòng cho khách hàng đối với từng dịch vụ.
Thông qua số tổng đài ngân hàng BIDV khách hàng sẽ được lắng nghe, giải đáp mọi thông tin phản ánh hay những ý kiến đóng góp để dịch vụ ngày càng trở nên chuyên nghiệp hơn.
Thông tin Ngân hàng BIDV và đường dây nóng tổng đài BIDV
- Ngân Hàng Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam – BIDV
- Trụ sở chính: Tháp BIDV, 35 Hàng Vôi, Q. Hoàn Kiếm, Hà Nội
- Email: info@bidv.com
- Fax: +84.2220.0399
- Số tổng đài BIDV: 19009247 (Đường dây nóng), thời gian hỗ trợ 24/7
- Số điện thoại tổng đài BIDV: 0242 2200 588
Các trường hợp nên liên hệ Tổng đài BIDV để được tư vấn và hỗ trợ 24/7
Tổng đài BIDV là một bộ phận trực thuộc Ngân Hàng Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam. Đơn vị ra đời nhằm mục đích hỗ trợ quý khách hàng kịp thời trong các trường hợp khẩn cấp như sau:
- Báo mất thẻ ATM hoặc thẻ tín dụng do ngân hàng BIDV phát hành. Ngay khi nhận được thông báo đơn vị sẽ tiến hành các bước nghiệp vụ để ngăn cản sự thất thoát xảy ra.
- Yêu cầu khóa thẻ của chủ thẻ tín dụng hoặc thẻ ATM.
- Thông báo ngừng chi tiêu thẻ trên kênh internet.
- Thông báo ngừng sử dụng các dịch vụ do ngân hàng cung cấp như: BIDV Internet Banking, BIDV SMS Banking, BIDV Phone Banking,…
- Đề nghị ngân hàng BIDV cấp phép sử dụng cho thẻ tín dụng.
- Kiểm tra số dư tài khoản được mở tại Ngân Hàng Đầu Tư và Phát Triển Việt Nam.
- Tra cứu tỷ giá ngoại tệ, tỷ giá vàng và các thông tin liên quan đến sản phẩm dịch vụ mà đơn vị cung ứng.
- Thông báo các chương trình khuyến mãi cho quý khách hàng để người dùng nắm bắt kịp thời.
- Giải đáp toàn bộ các khiếu nại thắc mắc của người sử dụng dịch vụ và sản phẩm BIDV.
Hướng dẫn sử dụng tổng đài ngân hàng BIDV
Các cuộc gọi có gặp tổng đài viên của ngân hàng BIDV sẽ diễn ra một cách bình thường và có thể bị tính cước phí theo quy dịnh của ngân hàng và các nhà mạng. Tuy nhiên, với hai số tổng đài toàn quốc là 19009247 hoặc 02422200588 bạn sẽ có thể tra cứu thông tin một cách tự động hoặc kết nối với tổng đài viên.
Khi này bạn sẽ thực hiện cuộc gọi như bình thường và lựa chọn ngôn ngữ bằng các phím chức năng trên di động hoặc điện thoại bàn của mình.
- Nhấn chọn phím 4 nếu bạn muốn tra cứu tỷ giá/ lãi suất ngân hàng
- Nhấn chọn phím 5 nêu bạn muốn tra cứu thông tin tài khoản/ thẻ tín dụng và thực hiện theo hướng dẫn.
Chú ý, cung cấp các thông tin cá nhân chính xác theo hồ sơ mở tài khoản ngân hàng để nhân viên tổng đài xác định chính xác là bạn và đưa ra hỗ trợ nhanh chóng nhất. Ngân hàng BIDV cũng sẽ không chấp nhận yêu cầu tra cứu tài khoản ngân hàng do người thứ 3 tiến hành nhé…
Trên đây là tất cả các thông tin tổng đài ngân hàng BIDV. Nếu bạn đã và đang sử dụng dịch vụ của ngân hàng thì hãy nắm bắt ngay số “Tổng Đài Ngân Hàng BIDV – Số Điện Thoại Gọi Miễn Phí” bởi nó chắc chắn sẽ rất hữu ích cho bạn nhất là khi xảy ra các sự cố liên quan đến thẻ và tài khoản ngân hàng của bạn.
